朱玲英：创业是件很有趣的事，开心出门就会有成就

——如果一个品牌存活23年，那证明它不仅是长大了，更是强大了。

——一个品牌如何从一家门店做到三千门店，如何从名不见经传做到家喻户晓，

如何从铺出第1平米到第6亿平米的下线……

这20多年的经历，也许只有它背后的创业者才能感同身受。

今天，我要介绍的这个品牌叫“圣象”，以及圣象身后的其中一位创业者：朱玲英（圣象集团副总裁、成都圣象家居有限公司总经理）。

在中国地板业，在四川家居建材业，鲜有不知“圣象朱姐”的。20多年过去了，朱玲英依然是那个每日在拼搏的、对每个人谦逊且尊重的、保持心态开放的、喜欢紧跟时代步伐创新的、倡导每天读书两小时的那个人。

是什么鼓舞朱玲英二十几年如一日？不是市场、不是钞票、也不是荣耀，而是她自己，她对事业、对圣象、对生活的这份最纯粹的热爱。

关于创业

1996年，朱玲英辞掉人人羡慕的公务员职务，毅然下海卖起了地板。创业之初的多番磨难，曾让她穷得只穿得起地摊买的衣服；后来抱着木地板睡觉的虔诚与“发疯”般的努力，终于换来事业的成功，圣象的不断前进……

虔诚：抱地板睡觉捂出木香

1996年，朱玲英下海开了第一家店，开始了创业之路。当时房地产刚开始，市场新型材料，尤其是建材才刚刚起步，生意非常不好做，开店起初的3个月竟然不开张！为什么不开张？朱玲英当时想，开张就有顾客上门，这是很自然的事。根本就没有想到还要宣传推广，还要和施工方沟通，更要命的是，复合地板比实木地板薄，一些顾客竟误认为她卖的地板是纸做的。

怎么才能让顾客相信不是纸质而是木质？朱玲英成天都在思考这个问题。她晚上抱着一片地板睡觉，一门心思想找到答案。在旁人看来如此怪异的行为，朱玲英持续了数个月。“一个晚上，天很冷，我抱着一块地板睡。第二天起床掀开被子，一股木香扑鼻而来，我当时很激动！”或许是虔诚感动了上天，“在铺盖里一捂，地板温度变高，木香自然会飘出来。我老公也给我出主意，用打火机加温，用开水烫，也能闻到地板的木香。”当朱玲英将这个用数个月摸索出来的小实验展示给客户时，随之而来的是地板销售量的一路走高。

跑街：听到拉锯声就敲门推销

一开始没有那么多钱打广告，那就只有自己跑街发DM单，朱玲英回忆起创业之初的点滴。“我就到人才市场招聘了一名年轻员工，和我一起到市区的新开发楼盘门口、到盐市口春熙路那些人多的地方发传单，甚至塞进出租车里。我和员工在街上到处跑，只要听到有拉锯齿的声音，就知道有人在搞装修，就赶紧去敲门推销地板。”朱玲英的每一次发传单、扫楼都可谓是使出浑身解数，她可以去一个陌生小区说服门卫让她连续一个月在门口向居民展示地板，也可以去大学校长办公室门前的阶梯蹲守三个月换取5分钟的讲解时间……

迈出——出门就是成就；创新——铺好每块地板；结果——营销就有未来。“现在圣象地板在全省有200多家门店。我们在四川地板行业第一个搞营销，可以说是营销制胜。”2002年，朱玲英一手操作的“万人踩踏大试验”与“成都球迷包机飞韩国”两大轰动性活动，就使她成了公众人物，并且将圣象地板更加深入地打入市场，走进客户心中。

温馨：两份不同的回锅肉，却一样的香

回忆起当年创业的甘苦，朱玲英说自己是老板员工一起当，既做老板收钱，又当安装工上门为客户安装地板，同时还是大家的生活管家。“那时每天中午，当我听到楼下自行车车铃在叮叮叮作响时，就知道员工又把地板卖出去，高高兴兴回来了，我就赶紧把回锅肉下到火辣辣的油锅里炒起。”大家围着一张桌子吃火锅肉，简直太香了，用那时的话来说就是“下饭得很”。

2008年5.12地震，圣象地板分布在灾区的30几个专卖店房屋垮塌。朱玲英带着公司一半人奔赴灾区，在垮塌的专营店旁支起帐篷，贴出告示：接受顾客退货，结果没有顾客退货。此外，在解决受损专卖店的同时，朱玲英还第一时间带着员工帮助当地受灾农民收割农作物，当正午他们还埋头干活时，主人家骑着自行车带着两斤猪肉回来，笑呵呵地招呼他们先吃饭，在蜂窝煤上炒起回锅肉。

不同的地点，两份不同的回锅肉，却让朱玲英同样永生难忘。回锅肉，带给朱玲英的不仅是饱腹之感，更是创业这条路上人与人之间的兮兮相惜和点滴感动。

2008年前往受灾区援助的朱玲英

虽然经历很多磨难，但在朱玲英看来，创业从来不是一个很苦的事，而是一件很酷很有趣的事。“圣象地板”这四个字已经成为朱玲英生命的一部分，圣象是姓氏，地板是血液。“我相信，成功的人，都是从无到有的。”朱玲英如是说。

关于学习

历经千帆之后，得以壮大的品牌成为了行业龙头，正如现在的圣象地板——但它的领路人也同时在思索着：在这不断变化的消费市场，品牌、企业如何发展下去？朱玲英选择首先给自己充电——学习。

充实 求学的脚步从不停歇

一个人只要有梦想、有坚持、有爱，就会有力量，伴随着朱玲英创业之路的，还有她同样停不下来的学习之旅。随着企业规模的壮大，朱玲英曾经觉得自己越来越难以驾驭这头“大象”，萌发了是否要休息的想法。可转念一想，曾经遇到过那么多困难都坚持过来了，如今身后有这么强大的团队，更应该继续前进！于是她就给自己充电，到川大、西南财大、北大、清华、中欧学院深造，甚至远赴法国学习。然而，朱玲英并没有仅仅去学习旁人建议的的工商管理，她将自己的学习视野与格局看得更加宽阔远大——心理学、奢侈品管理、时尚潮流……

习惯 每天坚持读书两小时

朱玲英特别喜欢读书，认识她的人都知道她有一个雷打不动的习惯——“每天坚持读书两小时”。在她看来，读书就如卖地板一样，是一辈子都要做好的一件事。朱玲英经常对自己的员工讲到读书的好处，并致力于将四川圣象团队打造成充满知识与活力的“学习型团队”。朱玲英不时会向自己的员工推荐几本好书，时间久了，员工还会主动与她分享自己最近读的好书。对一个企业来说，一个有知识、有技术、有涵养的员工团体也是一笔宝贵的财富。“从他们的身上，我不仅看到了圣象的现在，也看到了未来的远方。”

对于爱读书的人来说，分享交流也是一件趣事。去年6月的一天，朱玲英一大早来到公司的第一件事就是召集员工说：“咱们组织一次读书会！”秉承着“马上就办”的做事风格，一个月后，四川圣象便联合成都电视台《东周社》在圣象国际馆打造了一场耳目一新的周末读书会，四川圣象百城百店的圣象人齐聚于此，与来自各个领域的读书前辈们一起席地而坐聆听、分享、交流。

开心工作之余，坚持每天读2小时书，驾驭情绪、驾驭幸福，做快乐的自己，以及做一个像邻家姐姐一样的人，这就是朱玲英。

当听朱玲英谈起她的创业史、学习经历时，她的每一句话都像一幕幕电影画面一样无比真实地播放在我们面前。

眼前的她不再那个不怒自威的圣象朱姐，而是那个20多年都不曾忘初心的“地板小妹”，永远迸发着积极向上的生命力和感染力。

八千里路云和月，她一直是那个朱姐——快乐创业、坚持学习的朱姐。